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Wir bei NHV Natural Pet Products sind zuversichtlich, dass Sie mit unseren hochwertigen Kräuterergänzungsmitteln zufrieden sein werden. Da es sich bei unseren Produkten um natürliche pflanzliche Heilmittel handelt, brauchen sie Zeit, um die Gesundheit Ihres Haustieres zu verbessern. Pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel sollen die Funktion des Körpers unterstützen und ihm helfen, und da es sich um reine Pflanzenextrakte handelt, brauchen sie Zeit, um etwas zu bewirken. Bitte beachten Sie, dass Nahrungsergänzungsmittel nicht zur Behandlung von Krankheiten oder Beschwerden gedacht sind, sondern den Körper unterstützen sollen.

Gerne schreiben wir Ihnen versiegelte Artikel gut. Bitte beachten Sie, dass für geöffnete/gebrauchte Artikel kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

HINWEIS: Internationale Bestellungen außerhalb der USA und Kanadas fallen nicht unter die Rückgabebedingungen und sind daher vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Einzelheiten zur Rückerstattung für versiegelte Artikel:

Der volle Kaufpreis (abzüglich Versandkosten und 15 % Wiedereinlagerung) erhalten Sie, wenn Ihr Produkt in unserem Lager eintrifft.
Wir gewähren keine Rückerstattung für Produkte, die nicht zurückgegeben werden, oder für Produkte, die nach 60 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.
Versandkosten sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie, dass wir ab einem Bestellwert von 89,95 CHF kostenlosen Versand anbieten; Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, gilt dies nicht und es wird eine Versandkostenpauschale 13,95 CHF abgezogen.
Anträge auf Rückerstattung/Ersatz eines beschädigten, defekten oder falschen Produkts müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts gemeldet und mit einem Foto des beschädigten oder falschen Produkts sowie der Versandverpackung untermauert werden. Andernfalls wird keine Rückerstattung/Ersatz gewährt.

Für alle Rücksendungen ist zur Bearbeitung eine Autorisierungsnummer erforderlich. Für die Autorisierungsnummer senden Sie eine E-Mail an: returns@nhvnaturalpetproducts.com

Für eine vollständige Rückerstattung (ohne Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren) füllen Sie bitte innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum die folgenden Schritte aus.

Besorgen Sie sich Ihre Autorisierungsnummer und vermerken Sie diese auf Ihrer Rechnung und auf der Außenseite des Versandkartons (nicht des Produktkartons). Um diese Nummer zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an returns@nhvnaturalpetproducts.com. Ohne diese Autorisierungsnummer werden keine Rückerstattungen gewährt. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Produkte Sie zurückgeben möchten und bestätigen Sie, dass alle Flaschen versiegelt sind.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung Ihrer Rücksendegenehmigungsnummer zurück.
Versenden Sie alle versiegelten Produkte mit einer Rechnungskopie per Post. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist und nutzen Sie USPS oder einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung zur Bestätigung der Lieferung an die Retourenstelle.

Für Rücksendungen aus den USA

Bitte zurück an:

6991 Süd 400 West

Midvale, UT 84047-1012

Adresse kanadischer Rücksendungen an:

Aufmerksamkeit kehrt zurück
Nhv natürliche Haustierprodukte
1574 w 6th Avenue, Vancouver, v. Chr
V6J 1R2

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einige Zeit in Anspruch nimmt. Ihre Gutschrift wird innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang des Produkts in unserem Lager ausgestellt.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, veranlassen wir Ihre Rückerstattung. Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es je nach den Verfahren Ihres Finanzinstituts bis zu 5–7 Werktage oder sogar früher dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird

**Rücksendungen ohne die Rücksendegenehmigungsnummer haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

BITTE BEACHTEN SIE:

Sämtliche Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies beinhaltet den Versand bei der Rücksendung Ihres Produkts. Für Rücksendungen, die ohne vorausbezahlte Fracht eingehen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Produkte nicht zurückgegeben zu unserem Lager innerhalb 14 Tage der Ausstellung der Rücksendegenehmigungsnummer erfolgt nicht förderfähig sein für eine Rückerstattung.

*Auf alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.

**Serviceleistungen, einschließlich Ernährungspläne und tierärztliche Beratungen, sind nicht erstattungsfähig.

*** Rücksendungen an den Absender sind nicht erstattungsfähig.

Rückgabe von Sale-Artikeln

Für Aktionsartikel und Sale-Artikel besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch.

Alle Verkäufe, einschließlich Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufe, sind endgültig und können nicht zurückgegeben werden

Wiederverkäufer und Marktplätze Dritter

Die 60-Tage-Richtlinie gilt nur für Bestellungen, die direkt über www.nhvnaturalpetproducts.com aufgegeben werden. Für Bestellungen, die über einen Drittanbieter-Marktplatz wie Amazon oder Walmart oder einen Wiederverkäufer aufgegeben werden, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wir hoffen, dass Ihnen der Einkauf bei NHV Natural Pet Products gefallen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns gerne eine E-Mail an returns@nhvnaturalpetproducts.com bei Fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.